באמצעות תכנון ועיצוב פנים נכון ומדויק של חנות או שטח מסחר ניתן להעביר מסרים ללקוחות, לשפר ולהעצים את חווית הקנייה שלהם ולהדגיש את איכויות המותג. התכנון והעיצוב, אם כן, מהווים למעשה חלק מהותי מהאסטרטגיה השיווקית של העסק.
בבואנו לתכנן ולעצב חנות או שטח מסחר מטרתנו היא לחזק את האמון ואת הנאמנות של הלקוח, להעניק לו חווית קניות מהנה וייחודית וליצור חיבור אישי-רגשי בין המותג לבין קהל היעד.